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3月25日,中国三星首次对外发布其全线商用新品及解决方案,并启动规模盛大的百城巡展活动,由此正式全面进军商用市场。这次三星可谓是有备而来,从联想挖来商用市场经验丰富的曲敬东操盘,或许能帮助这家公司深入理解中国商用市场的特色。
进入商用市场势在必行
其实三星之前也不是没有商用产品,其网络产品、安全产品甚至OA产品都已经广泛深入了一些行业客户。这次不同的是,三星高调提出了“商用市场的理念”,区别对待家庭、中小企业用户与大型行业用户,将行业客户分离出来,并对各行业再进行细分。
经过十多年的高速发展,中国IT市场产品趋同、价格血拼、利润微薄。以PC为例,2007年的市场明星属于笔记本电脑,获得了前所未有的近50%的增长,台式机份额下降接近5个点;外设产品中多功能一体机、彩色激光打印等产品的增长幅度都超过20%,远远高于打印机整体平均增幅。
多家业内权威机构预测报告均指出,移动办公、激光打印、网络安全、大屏显示、3G应用等细分市场发展迅速,将是中国商用市场的增长引擎。植根中国市场多年的三星,要想寻找新的利润增长点,进入商用市场可以说势在必行。
渠道才是硬道理
三星具有品牌和技术优势,其作为消费电子领域的巨头,品牌美誉度享誉全球,无论是生产什么,“三星”二字的分量都不可忽视。但业内也有不少前车之鉴,比如联想玩网站不见得成功,惠普生产数码相机也不见得热卖。进入中国水最深的商用市场,三星究竟靠什么打天下呢?
毫无疑问,渠道将对三星商用市场的开拓起到决定性的作用。联想能在商用市场领先多年,靠的是一批在当地市场行业背景深厚的渠道商,所以其才会提出集成分销概念。IBM在中国商用领域大获成功,和其多年深挖,广泛发展的集成商有着巨大关系。
据悉,三星计划通过总代和行业代理商的形式覆盖整个区域和细分的行业。截至2007年底,三星的渠道商和合作伙伴有1000家左右,有合作意向的超过2000家。不过,三星能否深入渠道,挖掘出一批有深厚行业背景的SI以及ISV是其打入商用市场的关键。
不久前,三星中标北京首都机场三号航站楼工程,这个大单曾经被曲敬东理解为“受益于服务模式、经营模式、渠道模式的改变”,如果类似项目逐渐增多,对三星在行业市场的突破也有非常大的作用。
三星一直在各种场合强调要扎根中国,进入商用领域无疑将是一个真正的考验,而其中的关键又在于能否深度介入政府及垄断行业市场。