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导语:“服务运营”,一个曾被渠道非常看好但无奈叹气的商机,现在因Saas模式的兴起正让渠道跃跃欲试。目前正在全国招募渠道的SaaS标志性厂商阿里软件认为:继第1次PC时代、第2次网络营销引发的渠道革新之后, SaaS模式将引发第3次渠道革命。
中国的IT渠道体系,正隐约处于第三次渠道革命浪潮之中。
所谓革命,就是其中心目的将突破简单的产品代理,从“搬箱子”到打通整个供应链、再到创造一个新的价值链。所以说,转型服务的话题并非单纯由SaaS(在线软件服务)所引发,渠道自身也有着强烈的主动性,去尝试Saas这种新商业模式。
作为未来趋势,渠道对软件和服务确实很是关注。但事实的另一面是:在这次变革中,渠道仍旧处于相对弱势,他们很难构想并实现完整的以“服务”为特性的价值链。据了解,即使是一些大分销商,对此的思考和探索走得比较远,那也不得不立足于对现有供应链的优化和增值服务上。
能不能突破到一个完全的服务盈利、客户中心的新模式?不夸张地说,这将是作为第三次渠道革命浪潮中的最高峰,引发期待、引人遐想。
在如何理解软件和服务的未来商业形态上,Saas尤其是平台运营型Saas给了渠道新的畅想空间和发挥的舞台。
