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IT商网(it365)北京报道(杨慧)虽然做了两年的电子商务,但世纪电器网的产品线范围并没有像其他网站的那么全,用CEO王治全的话说,“我们的定位是在相当长的时间内把网站做专,而不是盲目扩张。”
从2006年初到现在,世纪电器网的销售重点一直在电器方面,在日益扩大的规模和销售额的成绩中,并没有把数码、PC等一系列产品的扩容列为接下来的工作计划,与此,王治全在接受采访时的解释很简单:如果认为这一块我们没有能力把它做好,做优秀时,宁可暂时先不做。
今年的下一个预期是把移动通信产品准备上架,在保证原来的家电业务逐渐上升的前提下,制定一个适合通信产品的网络营销策略。据王治全介绍,网站的现有团队中有很多人是从手机厂商转过来,拥有多年的丰富经验,增添手机等移动通信业务也是基于有这样的人员储备,将来扩大网站业务的考虑。但并不是急速扩张,这次的产品线增加也准备了很长的时间,包括前期也会对之前家电的老顾客进行适当的宣传推广。
手机市场已经发展得较为成熟,但卖场中也不乏混乱不规范的行为,王治全重点强调了一下,世纪电器网的服务规则,面对功能和作用琳琅满目的手机,只作为网站的销售人员是不会有倾向性的介绍与宣传的,因为员工只是网站的,并不是某个品牌的促销员,对于消费者的需求可以客观公正的对待,同时也可以通过这种中立的服务方式增加网站诚信的品牌砝码。
不过,与手机业务及相似的数码产品,并不在下一步的扩充产品线内。王治全的意思很明白,要做就要做好,不能做好的时候就宁可不做。
除此之外,他也分析了个中原由。数码产品的更新速度非常快,一不小心就可能产生压货、落后的现象,价格也随之波动、变化很大,若要保证低价质高做起来是很难的;另一方面,数码产品的分类非常细致,产品线也非常广泛,并不是一个简单的硬盘、处理器就能诠释的,当产品多而杂的时候,很难保证提供的服务是最好的,“我们可不希望顾客买了一张3块钱的光盘,就否定我们网站的服务价值”。
不可控的事情是不能保证完全做好的,当没有把握做好的时候,我宁可不去做,也不能因小失大,毁了网站的品牌信誉。这是不做数码产品的外在因素。
内在因素则是,王治全认为中国的家电与通信产品加起来的市场份额已经足够大,而电子商务运营方式又是刚刚起步,现有的目标是固有的业务做好,稳步前进,应该就有了一个期望的规模。
有所为有所不为,使每个行业每个商家都应借鉴的经商之道,毕竟大而全的事业很难做好,把现有的业务尽量做到精而专,把握自己的“本分”,也不失为一种扩张前进的捷径。
