IBM SOA构架零售业应用 PLM进入新纪元

　　SOA式购物

　　应该说，未来的零售解决方案主要是整合各个功能系统，以消费者为中心全面转向服务。基于此，零售方案也将采用面向服务的SOA架构。

　　比如消费者通过手机、PDA、自由查询终端、家用电脑等方式去了解商品信息，对于零售商来说，就需要一个全面灵活的架构才能及时响应并满足各式各样的查询。在SOA架构下，系统原有的相关数据可以被自由调用出来，再给其他功能的系统使用。这其中，只要把每部分系统开发出一个接口，数据就可以被开放出来，让不同的应用或工具使用。面对种类繁多的新技术，零售商可以一步一步地把新功能引进到现有的系统里，然后在SOA架构下实现新老系统的整合，实现面向服务的系统应用，最终形成以消费者为中心的全方位购物场景。

　　事实上，VTeen只是其中之一。针对80后群体的消费特点和习惯，IBM围绕虚构的零售商Value Trend公司设计了面向年轻一代销售服装和配饰的业务模式(VTeen)，和用于家庭用品和服务的解决方案(VTLiving)。两者是针对未来的虚拟环境中消费模式出现的变化，零售商如何从端到端去满足消费者，消费者如何把自己的信息和喜好跟伙伴分享，并最终如何决定购买意愿。

　　据了解，美国目前还没有这方面的全套应用，中国的应用应该是未来三到四年的事情。从零售商角度出发，这些未来的零售解决方案应用了很多新的技术，包括手机、PDA、自由查询端、家用电脑上网等，通过它们让消费者从不同的途径了解商品和零售商，并获得前所未有的购物体验。