点击科技IM促成ISV联盟 加速企业软件整合

　　当点击科技借企业IM促成ISV联盟时，人们开始更加关注软件行业内的产业联盟

　　产业链上的联盟合作已经成为一种趋势。软件业内，这种趋势尤为明显。一位软件公司的总经理说：“在长风联盟之后，一些细分领域的合作联盟迟早会出现，因为这是大势。”那么，谁会推动软件产业链上的合作?企业IM正在成为其中一个有力的推动者。

　　“我们和点击科技的合作开始得早也最紧密。现在我们的产品已经充分整合，实现了单点登录，从点击的企业IM产品GKE可以直接启动盟友的协同平台。”盟友软件公司总经理王荣平显然对于这样的合作非常感兴趣。

　　事实上，早在多年以前，点击科技就开始和盟友软件合作，而从2007年始，点击科技联盟的范围迅速扩大。正如点击科技总裁王志东所说，企业IM可以成为联合ISV合作的平台。企业即时通讯也不只是一个产品，而是一个可以吸引和聚合多方资源的联盟平台。

　　用友致远、西部世纪、万户网络、博索科技……围绕点击科技企业IM的联盟正在不断扩大，而他们中有些是从以前的代理发展为ISV联盟伙伴，有些则是以前的竞争对手。这种既竞争又合作的关系使联盟成员的合作变得更为复杂，促成联盟合作也变得更有挑战性。

　　企业IM成为联盟平台

　　准确地说，联盟是由用户需求推动的。北京博索科技是从过去点击科技的协同产品代理发展成为联盟伙伴的，主打产品是CRM。总裁柳叶中说，用户的需求很多，千奇百怪。博索科技很直接地感受到，如果各个厂家之间能够达成很好的合作联盟，特别是接口很顺畅，最终用户以及集成商都会大量应用。

　　点击科技缘何吸引到众多的软件公司并且是有竞争关系的软件公司加盟?柳叶中一语道破天机：“很多企业越来越意识到即时通讯能够为他带来的价值以及真实的服务。但用户在使用过程中，对即时通讯的应用和部署非常看重，特别是最后那一公里。装上你的产品以后，是不是能够跟其它产品顺利接口?在接口过程中会不会产生不良反应?甚至提出要求，要做到无缝衔接。实际上在这个过程中，要做到一个厂家把其它产品集中起来，不现实。我发现很多最终用户能够签单，最看重的是企业是否能帮他们做到无缝衔接，系统集成商也是这么认为的。”

　　“我们跟点击科技的合作时间很长了，GKE刚开始推出时，我们公司就配合有很多CRM增值服务的开发。随着用户的需求不断升级，我们的软件跟点击科技的软件进行了整合，进行捆绑发布。两款软件相互补充，互相依存，用户反映很好。当然，我们也在不断地对产品进行完善，用户希望稳定地发展，需要有报警措施，甚至自动地重启等。因此，我们感觉各个软件厂家之间都以联盟的合作方式，通过产品全面整合来共同开拓市场，将是一个使厂商之间和用户实现共赢的良好模式。”

　　西部世纪软件(北京)公司总经理李凤武也认为，即时通讯和其他管理应用融合已经成为趋势。“客户希望拿到的东西功能非常强大，但是又非常简单。这就需要简单化的、让人一目了然的工具实现。现在有很好的办法，就是把应用全部推到即时通讯，即时通讯通知有什么事情要处理，很容易在即时通讯里执行处理过程，未来这种需求可能会越来越多。融合的过程不仅仅是处理业务的管理软件对GKE进行融合，GKE将来也会融合其他应用类的东西，这是一个必然的趋势。”

　　正是企业IM与企业其他IT应用融合的需求促使这些公司走到一起，企业IM在IT、互联网以及通讯三大领域所处的独特位置又使它成为联盟的平台。

　　事实上，企业IM作为广义协同领域的一份子，目前所促成的也多是协同领域软件的合作。有业内人士认为，目前市场上的协同产品数量多、产品之间差异巨大，企业IM如果能够成为这些产品的聚合点，对于形成统一的协同标准将非常有价值。