主题为“网络时代的客户管理创新论坛 — Salesforce.com联手神州数码服务中国” 在北京举行。Salesforce.com将联手神州数码在线进入中国市场，将其优秀的在线客户关系管理带到中国。

　　据悉，Salesforce.com已经为全球43,600多家企业提供了客户关系管理解决方案和平台，成为这些企业成功的动力。记者在本次论坛上了解到，Salesforce.com将联手神州数码在线全力挺进中国市场。

　　互联网时代给企业带来全新的商业模式，同时也带来全新的市场营销管理模式。如何利用互联网有效地挖掘商机、提升销售业绩、提高市场营销工作的投资回报率、提高客户的忠诚度，从而帮助公司更上一层楼，成为很多企业所面临的严峻的挑战。正是因为充分理解到企业的这一需求，并为企业提供基于互联网的按需客户关系管理解决方案，帮助用户实现市场活动自动化、销售自动化和服务自动化，1999年创立的Salesforce.com脱颖而出，成为世界排名第一的按需供应商。在本次论坛上中，来自神码在线的业务咨询专家按照市场营销、销售和服务的角色模拟一天的工作场景，生动地展现了应用Salesforce CRM服务给这些业务带来的变革。此外，Salesforce.com在中国的用户阿尔西制冷工程技术有限公司董事长陈云水、北京荣之联科技有限公司董事长王东辉、EF 英孚教育集团Salesforce全球支持总监陈萍分别向与会嘉宾详细介绍了他们的现实的应用体验。

　　神州数码在线科技董事长马光表示，神州数码一直倡导将世界上最好的产品和服务带给中国客户，使中国客户利用国际科技资源实现跨越式增长。本次和Salesforce.com合作，将会给中国客户提供最好的SaaS按需应用产品。同时，神州数码将提供更加本土化的软件服务，包括咨询、培训、实施服务等。

　　分析认为，中国企业往往都具有很多个性化的管理，这就要求有中国本土的服务提供商来为用户提供咨询实施服务。Salesforce和神码在线的强强联合，将给中国企业带来全新的客户管理体验。