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市场报《惠普淘汰电脑高价甩卖农村市场 涉嫌商业欺诈》为题,报道了惠普的相关销售现象。自2006年12月,惠普公司携手中国电信在江苏泰州、南通等地开展了一项“电脑+宽带”业务。用户最低只需支付198元,连续27个月每月缴纳198元的电信宽带费用,便可将惠普电脑搬回家。很多用户积极响应后,发现惠普公司提供的这批捆绑销售的电脑运转速度太慢,视频聊天也频频卡壳。
报道认为,对于中国电信推出装宽带送电脑业务,南京珠江路电子城一位业内人士替记者算了一笔账:如果用户每月支付198元,27个月就是5346元;而就单纯的上网费而言,以泰州当地铁通的上网包月费计算,每月150小时的费用是60元,27个月才1420元。如此算来,消费者相当于花费3900多元买了一台低配置的电脑。据了解,事实上,256M内存的电脑已经停产,赛扬2.8G的CPU也几乎无人再用。而花220元就可买到酷睿赛扬D420,花330元可买到希捷80G硬盘,再花75元可买到512M的金士顿内存。另外,最好的华硕945主版只需430元,最好的机箱电源为200元,最好的鼠标加键盘是145元,17寸三星纯屏显示器是700元。即使以这样的“最佳拍档”组装一台电脑也仅需2100元。相对于惠普电脑3900元左右的价格,两者之间有近乎1800元的差价。南京市电脑市场一位资深经营者说,电脑行业的利润已经摊得很薄,就算是品牌机,一台能赚四五百元就已经够高了。
相关报道认为,惠普用较低的配置,赚取了太多的利润,涉嫌商业欺诈。而这里的观点正好相反:
一、计算对象出错。我们看到文章说的,惠普公司携手中国电信在江苏泰州、南通等地开展了一项“电脑+宽带”业务。用户最低只需支付198元,连续27个月每月缴纳198元的电信宽带费用,便可将惠普电脑搬回家。每月支付198元,27个月就是5346元。在证明惠普淘汰电脑高价甩卖时,对比的资费,却是“铁通”的资费,谁都知道,铁通资费低是正常的。“而就单纯的上网费而言,以泰州当地铁通的上网包月费计算,每月150小时的费用是60元,27个月才1420元,如此算来,消费者相当于花费3900多元买了一台低配置的电脑。”。而当地电信的资费,包月价格为108元/月,以此资费为据,其上网费支出为2916元,则电脑价格为2430元,比兼容机只多300元。
二、低配置的电脑就无法使用吗?我们看到,不管是在公司,还是家庭,配置较低的电脑比比皆是。对于一些电脑初学者,对于一些简单的电脑处理,不用太高的配置。目前绝大多数电脑,都只是进行文字处理,进行网页浏览,这种配置基本是够用的。对于电脑新手而言,一台最好的“苹果”机是浪费了点。
三、利润高就是商业欺诈吗?即便是利率较高,就可以认为涉嫌商业欺诈吗?很多企业的利润率都高,但是他们都欺诈了吗?
四、为何只有惠普被指责?很显然,这个销售活动是由惠普和当地电信公司发起的,为何只有惠普背上了十字架?如果认为这个活动是个商业欺诈行为,为何只是指责惠普?
五、品牌营销方法创新的胜利。我们可以说,这是惠普一个胜利的营销战役,外国公司进入到国内,最大的问题是经营环境不适应,本土化不够。惠普相对于国内一些电脑公司而言,也主要是在第四级到第六级市场,缺少营销渠道,缺少较好的沟通方式。但是我们看到,惠普成功地借用电信无所不在的网络,成功地打通了这个薄弱环节。并且在农村市场,电信公司有着相当的公信力,借助电信,是惠普营销方式的创新,也是品牌建设的创新。这个胜利,是品牌创新的胜利。
六、品牌价值如何计算?即使是惠普赚了1800元,也不能用兼容机的价格来比较,这里有品牌价值产生的超额收益,还有品牌三包、服务等包含的成本。茅台与二锅头的成本相差不大,但是利润率却天差地别,品牌的超额收益被大家所公认。惠普这些年的品牌投入,是个天文数字,难道是兼容机可以比较的吗?
