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钱大群:通过业务模式创新实现企业发展

2008-04-29 14:44 作者:牛燕华 出处:it专家网 责任编辑:谷春雨  【文字大小:

  1月16日,是一个值得纪念的日子。28年前的这一天,中共中央副主席邓小平代表中共中央作了《目前的形势和任务》的报告,报告分为三个部分,其中一个重要的部分就是经济建设。邓小平的期望是“到本世纪末,争取国民生产总值每人平均达到一千美金,算个小康水平”。

  2000年的时候,我们实现了这个目标,人均GDP达到了一千美元。中国的经济增长得如此之快,中国对世界的影响越来越大。经济增长带来机遇、也带来挑战,目前,中国经济发展面临新的课题。如何实现经济的科学发展,又好又快地发展?

  经济的科学发展

  2008 IBM论坛上,IBM大中华区首席执行总裁钱大群先生分享了自己的看法。他认为,要实现经济的科学发展,需要从五个方面着手:

  首先,必须创新,从“中国制造”到“中国创造”。过去的30年,“中国制造”走遍天下,而制造,是劳动密集型,我们现在,需要知识密集型的生产方式,需要“创造”,以创新掀起第二轮发展。

  第二,需要节能降耗,实现可持续性增长。能源,不算取之不尽、用之不竭的。能源是有限的。发展,不能只顾眼前利益,必须考虑长远,节能减排。IBM之前一直在提倡的绿色也正契合了这一点,IBM正在从“蓝色巨人”变成“绿色巨人”。

  第三,发展服务业,鼓励发展服务外包。

  第四,新农村建设,缩小城乡差别。有一种说法,说中国现在的大城市像欧美、农村像非洲。城乡差别非常显著。要实现整个国家的持续发展,必须抓紧发展农村。

  第五,构建“和谐社会化”,平衡区域发展。

  具体到企业,全球企业的发展都面临新的挑战。《世界是平的》这本书之所以畅销,正是因为它描绘了一个无比清晰的全球化时代。在这一个互联互通的世界,全球化充斥着每一个角落。对于中国的企业,华为、联想这些值得国人为之自豪的企业均已走出国门、完成了自身的整合。对于大多数其他的企业来说,全球整合、业务模式和流程的创新,才是提升企业竞争力的不二法宝。

  SOA实现业务模式创新 帮助企业成功转型

  业务模式,决定企业的发展道路。模式的创新可以帮助机构成功转型。这里有一个非常恰当的例子。创新模式帮助政府实现转型。

  现在的中国人,有几大难问题。其中,看病难就是一个。是医疗资源严重缺乏吗?需要增加医疗资源才能解决问题吗?实际上,最重要的不算增加,而是调配。我们经常见到的情况是,三级甲等医院人满为患,甚至出现通宵排队挂号的现象。而社区医院却们挺冷清,没有得到很好的利用。而在欧美发达国家,一般的小病,都在社区医院治疗,而且可以得到非常优质而且方便的护理。

  对这一现象,北京大学人民医院做出了业务模式上的创新,整合西城区所有的医疗资源,解决三个问题:1. 大型医院人满为患;2. 资料浪费,重复检查,如果需要转院,那么就需要做所有的重新检查;3. 三甲医院里面,小的毛病,都要专家来看,造成资源浪费。

  创新的模式,结合西城区所有的医疗资源。在大医院看病以后,资料可以转到社区医院做康复、保健等,及时转诊。而在小的医院检查后,资料可以马上转到大的医院或其他更加合适的医院,无需重新检查。采用SOA的方法,将当地的医疗资源模块化,实现调用与共享,实现了对整个区域医疗资源的整合。

  这一方法推而广之,可以整合全中国的医疗资源,必定是很大的突破。

  另一个例子是公共服务层面的。南京市的玄武区,政府办事效率较低。比如市民要开一家餐厅,需要申请执照,从申请之日起,什么时候可以拿到执照,办事部门很难给出明确的答复。因为各个部门之间未必有很好的沟通。纵向的流程没有横向的连接。采用了SOA的方法,作业流程化、透明化,所有业务部门都可以知道业务的进展情况。以前平均十几天的项目,现在平均四天就可以完成。而且,原来每一个部门的IT投资都是独立的,有重复投资的情况。有了SOA统筹之后,部门间可以共享,大幅节省了总的IT成本。

  虚拟绿色科技实现节能降耗 助力经济可持续发展

  IBM发布“绿色中国”白皮书,启动“绿色创新工程”,甚至获得了“绿色巨人”的称号。根据来自IDC的数据显示,1000台传统的服务器,每年要耗费540万度电,花费352万元电费,排放5093吨二氧化碳。

  IBM将自身全球的3900台服务器整合为30台System z主机,5年降低能耗80%,预计节约2.5亿美元。

  有了绿色的理念,有了虚拟化技术,节能减排就不再是一句口号。我们梦寐以求的绿色,也变得实实在在。当北京再多了多少个蓝天的时候,也许,这里面少不了优秀的企业公民所扮演的角色。

  创新的企业文化

  IBM的核心价值观包含三个方面,成就客户、创新为要和诚信负责。成就客户,Dedication to every client’s success,为客户的成功着想。创新为要,Innovation that matters-for our company and for the world,我最感兴趣的是for the world。一家大的公司,不仅仅是要为公司多赚钱,而且更重要的,为了这个世界。诚信负责,Trust and personal responsibility in all relationships。

  这样的企业文化,是怎样形成的呢?是某位高级领导拍脑袋想出来的吗?是几位高层开会讨论出来的吗?是请什么外援帮忙做出来的吗?不,都不是!这是IBM三十万名员工共同做出来的。IBM到2011年,就满100岁了。这位世纪老人,如何继续焕发青春,文化价值的转型至关重要。

  IBM做到了,IBM创新的做法是,让三十万名员工全部参与,在72小时内汇集他们的想法,共同创造新的企业文化。

  IBM有实力、有能力、有胆量以这样创新的方式,创造出这样创新的企业文化。

  小 结

  唐代词人刘禹锡的《陋室铭》讲到:“山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。”这里,我想,可以套用一下,出一首《创新记》:

  人不在丽,聪慧则靓。业不在大,创新则强。斯是地球,中华向上。欧美已和谐,中东在打仗。谈笑有礼节,往来无强权。可以谋城市、拓农村。无战争之困扰,无饥馑之劳顿。唐贞观之治,清康乾盛世。燕华云:不无创新!

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