拼内功保品牌 海龙笑对3C卖场 开打白刃战

　　IT商网(it365)北京报道(杨慧)近日，国美副总裁李俊涛高调宣布，通过与知名IT厂商结盟，国美将掀起一轮“对电脑城的洗礼”，力争在几年内成为3C主力销售渠道。

　　面对国美的高调“入侵”，各传统IT卖场倒也并未“惊恐万分”，海龙电子城事业部运营总监高强为我们分析了个中原由。

　　“这样的大规模入侵肯定是对我们有影响的，但是我们也并没有丧失信心，向海龙这样的传统卖场，生存多年，已经树立了自己的品牌，不是一两年能够改变现状的”，高强首先亮出了自己的信心。

位于中关村腹地的海龙电子城依旧很火爆

　　IT商网：对于国美等3C家电卖场近期对传统IT卖场进行的蚕食举措，您是如何看待的?

　　高强：首先，国美没有传统IT卖场品类全的优势，厂商对3C卖场有一定的控制，销量越大，积货越多，风险就越大。包括有的经销商也觉得，进入3C卖场后，利润没有卖场的高，价格也不像卖场的那样灵活。我个人认为，目前来看，国美的举动对于传统卖场还没有产生较大的冲击。

　　IT商网：目前，电脑城面临的竞争很大，除了有传统的IT卖场以外，还有国美、苏宁等家电连锁巨头，请您谈一下，在未来的发展中，有什么具体规划可使其具有别的卖场所无法比拟的、更吸引消费者的优势呢?

　　高强：当然是诚信和口碑了，这是一个IT卖场生存最关键的因素。就好比去饭店吃饭，如果消费者觉得好吃、服务周到，自然会成为回头客。

　　从去年开始，海龙就一直在推广自己的品牌化，就算是减少收益也要达到品牌效益，目前我们一直在改变，包括经营思路、服务方面等，现在制定了以客户为导向的理念，在考虑问题、整改措施上很大程度以消费者的角度来对待。我觉得这可能是我们塑内、对外的竞争策略吧。

　　虽然我也承认3C卖场和其他传统卖场有自己的固定客户群，但是努力塑造自己的品牌、提升自身的服务质量是面对这场竞争激烈的白刃战的根本因素，所以我们一直在打基础，拼内功。

　　IT商网：对于现在数字概念的传播，将来IT专业电子产品卖场是否也会有想法将电器产品整合进自己所覆盖的领域?为什么?

　　高强：关于这个问题，我们也想过，海龙一直在朝着引进新品类，让产品种类更全更好的方向努力。但现在还是主要以电子类产品为主，这类产品更新换代频率太快，我们一直在不断地关注新产品、引进新产品，卖场中几十万的产品，新品所占比例不能太低，这样才能做到让顾客更满意。

　　IT类产品虽然也有数字化的倾向，但是这还需要一个过程。我只能说海龙引进电器产品的可能性也有，但是需要时间。