点击科技企业IM成平台 软件行业联盟成趋势

　　当点击科技借企业IM促成ISV联盟时，人们开始更加关注软件行业内的产业联盟

　　产业链上的联盟合作已经成为一种趋势。软件业内，这种趋势尤为明显。一位软件公司的总经理说：“在长风联盟之后，一些细分领域的合作联盟迟早会出现，因为这是大势。”那么，谁会推动软件产业链上的合作?企业IM正在成为其中一个有力的推动者。

　　“我们和点击科技的合作开始得早也最紧密。现在我们的产品已经充分整合，实现了单点登录，从点击的企业IM产品GKE可以直接启动盟友的协同平台。”盟友软件公司总经理王荣平显然对于这样的合作非常感兴趣。

　　事实上，早在多年以前，点击科技就开始和盟友软件合作，而从2007年始，点击科技联盟的范围迅速扩大。正如点击科技总裁王志东所说，企业IM可以成为联合ISV合作的平台。企业即时通讯也不只是一个产品，而是一个可以吸引和聚合多方资源的联盟平台。

　　用友致远、西部世纪、万户网络、博索科技……围绕点击科技企业IM的联盟正在不断扩大，而他们中有些是从以前的代理发展为ISV联盟伙伴，有些则是以前的竞争对手。这种既竞争又合作的关系使联盟成员的合作变得更为复杂，促成联盟合作也变得更有挑战性。

　　企业IM成为联盟平台

　　准确地说，联盟是由用户需求推动的。北京博索科技是从过去点击科技的协同产品代理发展成为联盟伙伴的，主打产品是CRM。总裁柳叶中说，用户的需求很多，千奇百怪。博索科技很直接地感受到，如果各个厂家之间能够达成很好的合作联盟，特别是接口很顺畅，最终用户以及集成商都会大量应用。

　　点击科技缘何吸引到众多的软件公司并且是有竞争关系的软件公司加盟?柳叶中一语道破天机：“很多企业越来越意识到即时通讯能够为他带来的价值以及真实的服务。但用户在使用过程中，对即时通讯的应用和部署非常看重，特别是最后那一公里。装上你的产品以后，是不是能够跟其它产品顺利接口?在接口过程中会不会产生不良反应?甚至提出要求，要做到无缝衔接。实际上在这个过程中，要做到一个厂家把其它产品集中起来，不现实。我发现很多最终用户能够签单，最看重的是企业是否能帮他们做到无缝衔接，系统集成商也是这么认为的。”

　　“我们跟点击科技的合作时间很长了，GKE刚开始推出时，我们公司就配合有很多CRM增值服务的开发。随着用户的需求不断升级，我们的软件跟点击科技的软件进行了整合，进行捆绑发布。两款软件相互补充，互相依存，用户反映很好。当然，我们也在不断地对产品进行完善，用户希望稳定地发展，需要有报警措施，甚至自动地重启等。因此，我们感觉各个软件厂家之间都以联盟的合作方式，通过产品全面整合来共同开拓市场，将是一个使厂商之间和用户实现共赢的良好模式。”

　　西部世纪软件(北京)公司总经理李凤武也认为，即时通讯和其他管理应用融合已经成为趋势。“客户希望拿到的东西功能非常强大，但是又非常简单。这就需要简单化的、让人一目了然的工具实现。现在有很好的办法，就是把应用全部推到即时通讯，即时通讯通知有什么事情要处理，很容易在即时通讯里执行处理过程，未来这种需求可能会越来越多。融合的过程不仅仅是处理业务的管理软件对GKE进行融合，GKE将来也会融合其他应用类的东西，这是一个必然的趋势。”

　　正是企业IM与企业其他IT应用融合的需求促使这些公司走到一起，企业IM在IT、互联网以及通讯三大领域所处的独特位置又使它成为联盟的平台。

　　事实上，企业IM作为广义协同领域的一份子，目前所促成的也多是协同领域软件的合作。有业内人士认为，目前市场上的协同产品数量多、产品之间差异巨大，企业IM如果能够成为这些产品的聚合点，对于形成统一的协同标准将非常有价值。

　　联盟优势

　　联盟必然会涉及产品整合，于是有很多人会有疑问，到底是谁整合谁?也有厂商担心，我的产品被你“整合”了，那样不就显不出我了吗?点击科技副总裁张利认为，以前关注谁整合谁的问题，现在看更重要的是共同开发市场，联盟成员的合作心态有了根本性的变化。而导致这种心态发生变化的是联盟所体现出的优势以及联盟成员从中得到的切实好处。

　　以盟友软件为例，他们和点击科技的产品现在除了可以做到单点登录、消息协同外，还可以实现盟友协同内容的超链接。超链接在平台上是有权限的，跟盟友的权限紧密结合起来，通过GKE能直接操作系统。从用户界面来说，就好像GKE有任务管理，这是将消息协同和内容协同整合起来的结果。

　　在王荣平看来，IM还能够带出业务来，使他们现有的产品生出更多功能。“内容管理多了一个通讯频道。原来需要打开系统，才能知道业务处理的情况，现在通过与GKE结合以后，通过集成，能到达桌面，实现业务消息实时提醒，这是非常有意义的。”

　　为什么要联盟?有联盟成员认为，在竞争还是共同拓展市场两种格局下，各家厂商根据自己的探索，逐渐能够认清自己的地位、所长，只有当术业越来越专攻的时候才会形成联盟。

　　其实，无论是市场还是产业内部，都有合作的需求。国内整个软件产业可以看作是一个完整的产业链。在产业链中，有很多合作机会，产业链的上下游、产业链之间的产品互补，实际上本身就是合作的关系。“因为存在专业化的分工问题，就需要合作，这是软件本身的需求，即使存在着竞争，也是为了把产品做得更好，竞争有互相学习的因素。这方面点击科技做得非常好，能够在这个行业里率先提出合作的概念。”

　　在王志东看来，目前企业IM市场的竞争完全是基于合作层面的竞争，点击科技在吸引合作伙伴上具有优势无疑将使得他们在企业IM市场更有竞争力。

　　事实上，点击科技的联盟策略不仅在企业IM市场，在与企业IM并重的个人IM市场也是如此，比如与一些社区网站、在线服务商、游戏运营商、在线增值服务商广泛合作，由此形成面向个人市场OEM、面向企业市场ISV合作的策略。

　　一位业内人士评论说，在IM市场，点击科技是后来者，但在企业IM市场，点击科技后来居上，原因是他们采取了开放的姿态广泛合作，把自己变为产业链的一个自由节点，通过合作的巨大网络使市场迅速扩张。

　　本土软件厂商如何合作共赢?从点击科技联盟合作的成功不难看出，同行业合作已经成为中国软件业的成功模式之一。

　　张利认为，既竞争又合作，并且合作是主流，这是软件产业发展的一种趋势。过去软件厂商之间合作比较少，点击科技和其它很多各行各业软件提供商正在逐渐探索一条软件厂商之间合作的道路。

　　事实上，盟友也在发展以自己公司为平台的产业联盟，将与协同软件关联的上下游的技术，比如从数字化文档到协同平台、网络安全、文档安全和即时通讯、协同视频、数据挖掘整体形成互通。联盟内的成员都可以对整合方案进行推广，纯粹的技术和专业产品完全进行整体集成，实现技术的互通。从这个意义上讲，他们与点击科技又互为联盟成员，软件业的同行业合作范围显然正在扩大。产业联盟可以把市场进行N倍的放大，最终展示给客户和用户的是整体的解决方案。产业联盟实际上是市场的运作模式和机制，对联盟成员都有好处是整个市场大的趋势。

　　盟友软件王荣平说，盟友软件也是产业合作的坚定支持者，始终追溯着结构技术产业联盟这个理念，做了7个年头，在产业联盟上盟友软件是协同软件的追随者，同时也是产业化的倡导者。合作不仅是一种趋势，只有各厂商基于用户应用层面的全面合作，才能真正把市场做大，才能使厂商和用户都能实现共赢。

　　IM数字

　　据CNNIC统计，2007年6月，中国网民达1.62亿，70%使用即时通信服务。

　　行业研究机构RadicatiGroup公司的预测显示，全球即时通讯服务账户2007年将会增长到14.39亿，每天发送的即时通讯消息数量将达到13800亿。即时通讯软件市场将达2570万美元，其中企业领域增长显著，账户数量将增长到3.49亿，增长幅度高达600%。

　　来源于eMarketer的资料显示，全球企业即时通讯市场规模2005年为2.67亿美元，预计2010年市场将实现翻近两倍的增长，达到6.88亿美元。到2011年，即时通讯工具将取代声音、视频和文本，成为工作人群主要的沟通方式。预计2013年，领先跨国公司95%的职员将把即时通讯软件作为他们实时沟通交流的主要工具。