IT商网(it365)北京报道(谷春雨) SMB(中小企业市场)在2007年已经被IT厂商一致认定为是新的蓝海市场，对此各厂商纷纷作出新的战略，以期在更短的时期内在中小企业市场挖掘出更多的价值，其中尤以在地市级的区域市场拓展为突出。这其中，区域市场的企业信息化建设和发展已被国内的软件厂商所重视，并先后付诸于行动。

　　近日记者从用友软件了解到，用友软件的“分级服务响应体系”计划在2008年将会携更多的区域渠道商开拓小型企业信息化的市场建设，其中主要以向各小型企业提供财务软件、管理软件以及与之相关的解决方案为重点，旨在提升本地企业内部管理，塑造企业品牌形象为己任。据用友小型管理软件事业本部服务发展部经理扈德辉介绍，到目前为止，用友已经在全国建立了60余家服务中心，并计划在最近发展到100家。

　　据了解，用友小型管理软件事业部全部采用分销模式，用友通的分销网络将覆盖全国2200多个县级市场，同时对于渠道伙伴，本着共同赢利、共同成长的原则，制订了一系列提高渠道能力和永续发展的计划，除了在代理政策和市场支持外，建立了专门的经销商学院，将针对经销商的需求，提供产品、服务、销售、市场、管理等各方面的人员技能培训;经销商的管理素质和企业成长也是学院考虑的重点课题，并聘请外界专家授课。这种模式在国内小企业软件分销领域内并不多见。

　　扈德辉向记者强调的“现在所有的渠道商都是我们用友的伙伴”这一观点，其实早在两年前就已被用友纳在自己的战略中，08年将会继续在伙伴合作的基础上进一步扩大和加强用友的产业生态链。

　　而“分级服务响应体系”的主旨和用友2008年的经营策略不谋而合。据王文京介绍，用友现在迎来了二次转型，第一次是从财务软件转向ERP，转向企业管理软件，第二次转型是从产品经营转向客户经营。而客户经营这一新的商业模式，将成为用友从08年开始到今后一个时期的经营策略的核心，同时也是用友软件商业模式的一个创新发展。